Política de Privacidade — JFA Growth CRM

Última atualização: julho de 2026

Esta página descreve como a JFA Conecta (agência de marketing digital, Rio de Janeiro) trata os dados pessoais coletados através do JFA Growth CRM, incluindo os canais de atendimento integrados (WhatsApp, Instagram e agendamento via Google Calendar).

Quais dados coletamos

• Dados de contato fornecidos por leads e clientes: nome, telefone/WhatsApp, e-mail.
• Conteúdo das mensagens trocadas pelos canais de atendimento (WhatsApp e Instagram Direct).
• Dados de origem do contato (ex.: campanha de marketing, rede social, indicação).
• Dados de agendamento (data, horário e finalidade de reuniões marcadas).

Como usamos esses dados

• Gestão do relacionamento comercial entre a JFA Conecta (ou seus clientes) e os leads/clientes finais.
• Resposta automática a mensagens via assistente de IA, quando essa função está ativada pela empresa responsável pelo atendimento.
• Agendamento de reuniões e envio de confirmações/lembretes.
• Métricas internas de desempenho comercial (ex.: taxa de conversão por campanha).

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing de terceiros. Os dados podem trafegar pelos seguintes serviços, estritamente para viabilizar o atendimento:

• Meta (WhatsApp e Instagram): envio e recebimento das mensagens dos respectivos canais.
• Provedores de IA (OpenAI, Anthropic ou Google, conforme configurado): recebem o conteúdo da conversa apenas para gerar uma resposta automática, quando essa função está ativa.
• Google Calendar: criação de eventos de agenda quando uma reunião é marcada.
• Supabase (banco de dados): armazenamento dos dados, acessado exclusivamente pelo servidor da aplicação — nunca diretamente pelo navegador do usuário final.

Segurança

Senhas de acesso ao sistema são armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto puro). Toda comunicação com o servidor é feita via HTTPS. O acesso ao banco de dados é restrito ao backend da aplicação.

Retenção

Os dados são mantidos enquanto durar o relacionamento comercial com o lead ou cliente, ou até que a exclusão seja solicitada.

Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento: acesso aos dados que temos sobre você, correção de informações incorretas, ou exclusão completa dos seus dados do sistema.